Meta baru saja merilis WhatsApp Cloud API, aplikasi pengembangan WhatsApp Business yang bisa digunakan dan memberi pengalaman bisnis yang cepat dan menggunakan cara lain untuk berkomunikasi dengan pelanggan, juga mempunyai fitur sebagai chatbot seperti layanan customer service.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!WhatsApp Cloud API merupakan aplikasi yang dapat digunakan secara gratis dan terpisah dari WhatsApp Bisnis, sedangkan untuk WhatsApp Cloud API berbayar, dirilis dengan target yang lebih besar, untuk mencakup banyak perusahaan.
Lewat fitur chatbot yang ada di layanan WhatsApp Cloud API nantinya pelaku bisnis diklaim dapat dengan mudah merespons pertanyaan pelanggan atau nasabah yang disesuaikan dengan jenis layanan dari bisnis atau perusahaan tersebut.
Mark Zuckerberg selaku kepala eksekutif Meta menilai bahwa layanan WhatsApp Cloud API sangat penting untuk membantu lebih banyak bisnis terhubung dengan para nasabah, karena dapat membantu mengelola pesan pelanggan yang ditanyakan kepada pelaku bisnis.
Mark Zuckerberg juga mengklaim bahwa WhatsApp Cloud API dienkripsi dan diklaim lebih aman bagi pengguna dan pelaku usaha, seperti pada fitur pesan singkat yang disediakan di berbagai aplikasi Meta.
Mark Zuckerberg dalam keterangannya, Jumat (20/5) menyampaikan bahwa dirinya dengan senang hati mengumumkan bahwa membuka WhatsApp untuk bisnis apa pun dengan ukuran berapa pun di seluruh dunia dengan WhatsApp Cloud API.
Berdasarkan survei yang telah dilakukan WhatsApp, 89 persen masyarakat Indonesia merasa lebih terhubung dengan sebuah usaha, jika mereka bisa berhubungan langsung.
86 persen masyarakat Indonesia juga mengaku, mengirim pesan adalah cara yang paling disukai untuk berkomunikasi dengan pelaku usaha.
Konten menarik lainnya:
BRI Agro Migrasi ke Google Cloud Untuk Jadi Bank Digital
Pebisnis Wajib Tahu! Strategi Melakukan Inovasi dalam Bisnis
Alasan Memilih Memanfaatkan WhatsApp Business untuk Pemilik Usaha
