Pengguna aplikasi Shopee, baik itu pembeli maupun penjual, perlu tahu cara menghubungi call center atau CS ShopeePay jika terjadi kendala.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!Informasi ini penting mengingat Shopee merupakan salah satu platform e-commerce yang paling banyak digunakan di Indonesia.
Maka dari itu, Shopee perlu memastikan tingkat kepuasan pengguna, salah satunya dengan menyediakan kanal CS ShopeePay 24 jam.
Berikut ini cara menghubungi customer service atau call center Shopee.
Via Chat Shopee
Cara termudah dan termurah untuk menghubungi call center ShopeePay adalah melalui fitur chat di aplikasi Shopee, dengan langkah sebagai berikut:
– Buka aplikasi Shopee, pastikan Anda sudah melakukan login
– Klik menu “Saya” yang ada di pojok kanan bawah
– Scroll layar ke bawah hingga muncul menu “chatting dengan Shopee”
– Pilih menu tersebut, Anda bisa langsung menuliskan pertanyaan, keluhan, bahkan kritik kepada pihak Shopee
Melalui Telepon
Shopee menyediakan kanal CS ShopeePay melalui sambungan telepon di nomor 021-39500300.
Namun, perlu diketahui bahwa nomor tersebut adalah nomor kantor sehingga tidak bisa dihubungi melalui WhatsApp.
Oleh karena itu, Anda perlu berhati-hati apabila menerima pesan WhatsApp yang mengatasnamakan pihak Shopee.
Melalui Email
Menghubungi call center ShopeePay melalui email juga tergolong mudah, caranya adalah sebagai berikut:
– Buka aplikasi Shopee, pastikan Anda sudah melakukan login
– Klik menu “Saya” yang ada di pojok kanan bawah
– Scroll layar ke bawah, klik menu “Pusat Bantuan”
– Pilih menu “Email”, Anda bisa langsung menuliskan pengaduan atau pertanyaan yang secara otomatis terkirim ke email Shopee
Setelah mengetahui tiga cara mengontak CS ShopeePay, Anda mau mencoba yang mana?
Artikel menarik lainnya:
Belum Ada CS LinkAja WhatsApp, Ini 3 Cara Kontak CS LinkAja
